53KF客服系统资费标准
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基本型套餐
500元/年 |
·适用网站:网店、论坛、个人站点、博客
·包含功能:无限座席、主动发起、文件传输
·赠送服务:自定义风格1个 |
标准型套餐
800元/年 |
·适用网站:网络游戏、医疗美容、教育培训、生活服务、政府媒体、咨询机构、中小型企业
·包含功能:无限座席、主动发起、文件传输、自定义客服图标、自定义对话框LOGO、去底部广告
·赠送服务:自定义风格2个 |
豪华型套餐
1200元/年 |
·适用网站:网络游戏、医疗美容、教育培训、生活服务、政府媒体、咨询机构、中小型企业
·包含功能:
客户管理、流量统计、无限座席、主动发起、文件传输、自定义客服图标、自定义对话框LOGO、去底部广告
·赠送服务:自定义风格2个 |
全功能套餐
1700元/年 |
·适用网站:大型网站、电子商务企业、呼叫中心、贸易企业、大型生产企业
·包含功能:客户管理、流量统计、指定客服、客服转接、无限座席、主动发起、文件传输、自定义客服图标、自定义对话框LOGO及英文版等功能
·赠送服务:自定义风格4个 |
VIP套餐
8800元/年 |
·适用网站:大型网站、电子商务企业、呼叫中心、贸易企业、大型生产企业
·包含:全功能套餐+5个语言版本+10个风格
价值2000元的客服外包服务一年(包含12000条咨询,超出部分按0.5元/条计算)
价值1800元的E呼通帐号一个(包含6000分钟通话时长)
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| 套餐功能对比 |
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| 功能名 |
功能介绍 |
基本型
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标准型 |
豪华型 |
全功能 |
VIP型 |
| 客户管理 |
轻松管理客户资源
• 跟踪客户状况,掌握客户联络记录
• 给客户群发邮件和短信 |
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| 流量统计 |
掌握真实有效的流量、咨询量数据
• 记录流量和咨询量数据及相互关系
• 为企业营销提供参考数据 |
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| 无限座席 |
再大咨询量也不让客户等候
• 座席不受限制,咨询量不受限制
• 每位客服人员可同时接待20名客户咨询 |
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| 主动发起 |
抓住您的潜在客户
• 实时跟踪浏览网站的客户,了解用户兴趣
• 主动发起对话,抓住每个潜在客户 |
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| 文件传输 |
提供便捷的双向本地文件传输
• 无需安装任何浏览器插件
• 方便访客与客服之间进行文件传输 |
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| 指定客服 |
实现准确咨询
• 可指定客服提供咨询,如:售前客服、技术咨询
• 客户根据需求指定客服进行咨询 |
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| 客服转接 |
客服人员之间转接咨询
• 实现对话转接,聊天记录同步转出 |
X |
X |
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| 自定义客服图标 |
个性化设置客服图标
• 客服图标本地设置,随时更改
• 同一页面设置多种样式的客服图标
• 客服图标属性实现代码控制 |
X |
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| 去底部广告 |
提升企业形象
• 可以去除对话框底部广告,提升企业形象
• 包含客户端及客服端的底部广告 |
X |
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| 自定义LOGO |
提升企业形象,让客户感觉更加专业
• 对话框LOGO可替换成自己的LOGO,
展现公司专业形象 |
X |
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| 外文版 |
为企业外文站点增色添彩,促动出口创汇良机
• 韩文 • 繁体 • 英文 |
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| 自定义风格 |
实现一个帐号多个风格
• 默认提供一个风格
• 满足您不同页面不同风格的需求
• 多一个风格,相当于多一套个性设置 |
1个 |
2个 |
2个 |
4个 |
10个 |
E呼通
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1800元/年
通话时间6000分钟
• 提供”直接语音“、”回拨呼叫“两种方式
• 可以同时设置多个电话、手机号随时接待客户咨询 |
X |
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| 客服外包 |
2000元/年
• 限咨询量1000条/月,12000条/年 超出部分,按0.5元/条计算
• 接待咨询时间:8:30-17:30 |
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| 套餐价格 |
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500元/年
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800元/年
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1200元/年
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1700元/年
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8800元/年
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| 客户管理 |
200元/年 |
轻松管理客户资源
• 跟踪客户状况,掌握客户联络记录
• 给客户群发邮件和短信
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| 流量统计 |
200元/年 |
掌握真实有效的流量、咨询量数据
• 记录流量和咨询量数据及相互关系
• 为企业营销提供参考数据
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| 无限座席 |
200元/年 |
再大咨询量也不让客户等候
• 座席不受限制,咨询量不受限制
• 每位客服人员可以同时接待20名客户咨询
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| 主动发起 |
200元/年 |
抓住您的潜在客户
• 实时跟踪浏览网站的客户,了解用户兴趣
• 主动发起对话,抓住每个潜在客户
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| 文件传输 |
100元/年 |
提供便捷的双向本地文件传输
• 无需安装任何浏览器插件
• 方便访客与客服之间进行文件传输
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| 指定客服 |
100元/年 |
实现准确咨询
• 支持指定客服提供咨询,例如:售前客服、技术咨询等
• 客户根据需求指定客服进行咨询
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| 客服转接 |
100元/年 |
客服人员之间转接咨询
• 实现对话转接,聊天记录同步转出
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| 自定义客服图标 |
100元/年 |
个性化设置客服图标
• 客服图标本地设置,随时更改
• 同一页面设置多种样式的客服图标
• 客服图标属性实现代码控制
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| 去底部广告 |
100元/年 |
提升企业形象
• 可以去除对话框底部广告,提升企业形象
• 包含客户端及客服端的底部广告
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| 自定义LOGO |
100元/年 |
提升企业形象,让客户感觉更加专业
• 对话框LOGO可替换成自己的LOGO,展现公司专业形象
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| 外文版 |
300元/年/语种 |
为企业外文站点增色添彩,促动出口创汇良机
• 韩文 • 繁体 • 英文
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| 自定义风格 |
100元/2个 |
实现一个帐号多个风格
• 默认提供一个风格
• 满足您不同页面不同风格的需求
• 多一个风格,相当于多一套个性设置
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优势一 速度更快
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2. 一流的网路环境:VIP会员所属服务器选择国内顶级机房托管。
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优势二 服务更好
1.VIP会员配备专属客户经理,实现专人服务,记录您所提出的每一个问题和建议,实时跟进VIP会员反馈的问题,为VIP会员提供全面、系统的客户服务。同时公司有任何优惠政策,优先通知VIP会员,VIP会员优先享受。
2. 售后服务:7*24小时技术支持专线。
优势三 价格更优
VIP套餐服务费用: 8800元/年
全功能套餐+5个语言版本+10个风格
价值2000元的客服外包服务一年(包含12000条咨询,超出部分按0.5元/条计算)
价值1800元的E呼通帐号一个(包含6000分钟通话时长)
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| VIP咨询专线:0579-82131353 | 0579-82131653 | 0579-82131953 |
| E呼通600 |
600元
通话时间2000分钟 |
53KF携手263网络通信股份有限公司推出"E呼通"集成功能
• 访客咨询通话完全免费
• 提供”直接语音“、”回拨呼叫“两种方式
• 可以同时设置多个电话、手机号随时接待客户咨询 |
| E呼通1800 |
1800元/年
通话时间6000分钟 |
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• 访客咨询通话完全免费
• 提供”直接语音“、”回拨呼叫“两种方式
• 可以同时设置多个电话、手机号随时接待客户咨询 |
| 短信功能 |
0.1元/条 |
53KF最新推出“ 短信”功能
• 有新留言时发送短信提醒
• 忘记密码时可用手机短信找回
• 逢年过节时给客户发个短信问候一下 |
| 客服外包 |
200元/月
2000元/年 |
53KF全新推出”客服外包“项目,为您提供专业的线上服务人员
• 限咨询量1000条/月,12000条/年 超出部分,按0.5元/条计算
• 接待咨询时间:8:30-17:30 |
1. 稳定性保障:每组服务器限10个VIP客户,轻松应对庞大的咨询量。
2. 一流的网路环境:VIP客户服务器选择国内顶级机房托管。
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4. 售后服务:配备专属客户经理,实现专人服务,并且提供7*24小时技术支持专线。
5. 服务费用:8800元/年。
VIP咨询专线:13572221359| 13991172090 | 13679120527