在线客服【网上客服专家】-全新功能|聊天记录

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029KF网上客服全新功能

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基本功能

· 便捷的网页对话

· 完备的聊天记录

· 离线自动应答

· 自定义访客端URL

· 截屏功能

· 消息预知

高级功能

· 流量统计

· 主动发起对话

· 准确指定客服

· 实时文件传输

· 无限座席管理

· 自定义客服图标

· 自定义LOGO

· 自定义广告设置

· 客服转接

· 客户管理

完备的聊天记录

聊天记录：
记录了客服人员每一次接待过程中的客户ID、地址（IP信息）、对话内容等。客服人员不能私自删除，方便统一管理，起到了一定的监督作用，并能由此为依，规范客服人员的对话用语，提高整体业务水平

通过客服端软件登录设置中心查看聊天记录，有助于您更好的制定客服工作计划